Lead
Ein Lead ist ein potentieller Kunde, der Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung eines Unternehmens gezeigt hat. Der Zeitpunkt, ab dem jemand als Lead gezählt wird ist abhängig von der Definition des jeweiligen Unternehmens.
Personen, die beispielsweise nur eine Werbeanzeige gesehen, die Website besucht oder einen Ratgeberbeitrag gelesen haben, werden in der Regel noch nicht als Leads bezeichnet. Meist wird die Bezeichnung erst verwendet, sobald Nutzer aktiv ihre Kontaktdaten hinterlassen, indem sie sich zum Beispiel für einen Newsletter angemelden, ein Whitepaper herunterladen oder ein ausgefülltes Kontaktformular absenden.
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