Tracking

Mit Tracking wird im Performance Marketing das Erfassen von Nutzerverhalten bezeichnet. Es ist eine Grundlage für zielführende Optimierung von Marketingkampagnen, denn diese setzt Wissen über die Wirkung von Werbemaßnahmen voraus. Tracking ist ein sehr breites und umfangreiches Themenfeld: Es umfasst sowohl die quantitativen Erfassung von Sichtbarkeit in den Google Suchergebnissen, als auch die Messung von Klickraten auf der eigenen Website. Darüber hinaus reicht es bis zur detaillierten Erfassung des typischen Verhaltens von Nutzern, die tatsächlich einen Kauf ausführen und deren Customer Journey.

Es gibt eine Vielzahl von Tools, die das Tracking von Nutzerverhalten ermöglichen. Bekannte Beispiele sind Google Analytics oder Firebase. Der Einsatz von Tracking-Tools und die damit häufig verbundene Erhebung personenbezogener Daten sind datenschutzrechtlich besonders sensibel. Entsprechend können solche Maßnahmen nur mit fundiertem Fachwissen und der notwendigen technischen Expertise rechtskonform umgesetzt werden.